Privacy

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Living Roots persoonsgegevens verwerkt bij gebruik van de Moestuin Maatje app en de website.

Laatst bijgewerkt: 7 februari 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Living Roots is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.

2. Op wie is deze verklaring van toepassing?

Deze verklaring geldt voor:

  • bezoekers van onze website;
  • gebruikers van de Moestuin Maatje app;
  • personen die contact met ons opnemen voor support of feedback.

3. Welke gegevens verwerken wij?

3.1 Gegevens die je zelf invult

  • naam en e-mailadres (bij contact of support);
  • inhoud van je bericht;
  • accountgegevens als je een account gebruikt.

3.2 Gegevens tijdens gebruik van de app

  • tuingegevens, zones, gewassen, planning, taken en notities;
  • app-instellingen en voorkeuren;
  • technische loggegevens zoals app-versie, apparaatmodel en foutmeldingen.

3.3 Betaling en abonnement

Bij Premium-abonnementen lopen betalingen via Apple App Store of Google Play. Wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens. Wij ontvangen wel informatie over abonnementsstatus en transactie-identificatie die nodig is om Premium te activeren en beheren.

4. Waarom verwerken wij deze gegevens?

  • de app en website goed laten functioneren;
  • jouw planning en tuininhoud beschikbaar maken en synchroniseren;
  • support leveren en vragen beantwoorden;
  • abonnementen en toegang tot Premium beheren;
  • beveiliging, foutanalyse en misbruikpreventie;
  • verbetering van functionaliteit en gebruikerservaring.

5. Rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • uitvoering van de overeenkomst (gebruik van app en diensten);
  • gerechtvaardigd belang (beveiliging, kwaliteitsverbetering, support);
  • toestemming (waar wettelijk vereist, bijvoorbeeld optionele analytics);
  • wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht).

6. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

  • hosting- en infrastructuurproviders;
  • e-mail- en supportproviders;
  • crash- en performance monitoring tools;
  • platformpartijen zoals Apple of Google voor abonnementen.

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten wanneer dat vereist is.

7. Doorgifte buiten de EER

Als een dienstverlener buiten de EER verwerkt, gebruiken wij passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses (SCC's) of een geldige adequaatheidsbeslissing.

8. Bewaartermijnen

  • account- en appgegevens: zolang je account actief is;
  • na verwijdering: maximaal 24 maanden voor herstel en afhandeling van geschillen, tenzij eerder wissen mogelijk is;
  • supportcommunicatie: maximaal 24 maanden;
  • technische loggegevens: maximaal 12 maanden;
  • factuur- en transactiedata: volgens wettelijke fiscale termijnen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperking, versleuteling waar passend, monitoring en periodieke evaluatie van beveiligingsmaatregelen.

10. Jouw rechten

Je hebt onder de AVG onder andere recht op:

  • inzage;
  • rectificatie;
  • verwijdering;
  • beperking van verwerking;
  • overdraagbaarheid;
  • bezwaar tegen verwerking;
  • intrekken van toestemming (voor zover van toepassing).

Verzoeken kun je sturen naar info@living-roots.com. Wij reageren in principe binnen 30 dagen.

11. Kinderen

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen onder 16 jaar. Als je vermoedt dat wij gegevens van een kind zonder geldige toestemming verwerken, neem dan contact op.

12. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als wetgeving, de dienst of verwerkingsdoeleinden veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina met bijbehorende datum.

13. Klacht indienen

Als je niet tevreden bent over de afhandeling van je privacyverzoek, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.